Агентство по настройке контекстной рекламы в Яндекс Директе

Контакты

Статьи

Автосервис

Формат работы: комплексное управление профилем, объявлениями и платными инструментами.

Москва — одна из самых перегретых ниш на Авито:
высокая конкуренция, демпинг, агрессивная борьба за внимание.
Любая ошибка в стратегии быстро превращается в рост стоимости заявки и слив бюджета.

Ниша: автосервис и кузовной ремонт
Город: Москва
Канал: Авито

1. Задача бизнеса
Клиент пришёл не за «размещением объявлений».
Задача была конкретная и измеримая:

получать ежедневный поток обращений с Авито;
удерживать стоимость заявки в рамках экономики автосервиса Москвы;
получать предсказуемый, а не разовый результат;
выстроить систему, которой можно управлять и масштабировать.

2. Лучший управляемый период
Мы не растягивали кейс на месяцы ради цифр.
Оценивали период, который показал жизнеспособность стратегии.

За 19 дней работы:

18 активных объявлений
532 целевых клика
54 добавления в «Избранное» (высокий сигнал интереса)
36 обращений, из них 30 — реальные клиенты
Стоимость реального обращения — ≈ 565 ₽

Для Москвы и ниши автосервиса:

выше рынка по качеству,
ниже рынка по цене.

Результат важен как индикатор:
объявления попали в реальный спрос, а не работали вслепую.

3. Что было сделано
Проект вёлся как маркетинговый канал с управлением и аналитикой, а не как точечное размещение.

Стратегия и экономика

Проанализировали рынок и конкурентов на Авито;

Разделили услуги на группы:

с высокой конкуренцией и демпингом;

с низкой рекламной плотностью;

с высокой маржинальностью;

услуги-входы для привлечения новых клиентов.

В приоритет вывели выгодные бизнесу, а не просто популярные направления.

Контент и объявления

Полностью оформлен профиль;

Создан баннер под доверие и экспертизу;

Отобраны и переработаны фото и видео;

Написаны тексты под реальные боли клиентов;

Подобраны ключевые запросы;

Уникализированы объявления для стабильных показов и обхода блокировок.

Контроль лидов и репутации

Привязка номеров;
Контроль звонков и чатов;
Уведомления о пропущенных обращениях;
Работа с отзывами;

Постоянное взаимодействие с поддержкой Авито;
Ежедневная аналитика и регулярные корректировки стратегии.

4. Дополнительные рекламные инструменты
Помимо системной работы с объявлениями, в рамках проекта мы протестировали дополнительные рекламные инструменты Авито:

рассылки по заинтересованной аудитории;
медийную рекламу в формате баннера внутри площадки.

Задача тестов — проверить, дают ли эти инструменты масштабируемый поток заявок и усиливают ли базовую стратегию.
По итогам анализа:

инструменты дали прирост охватов и узнаваемости;
показали высокую зависимость от скорости обработки лидов;
не обеспечили стабильного и предсказуемого потока заявок в рамках экономики проекта.

На основании данных мы приняли управленческое решение: эти инструменты не масштабировались, бюджет был перераспределен в пользу объявлений и услуг с подтвержденным результатом.

5. Ключевой управленческий вывод

Анализ показал точку роста не в рекламе, а в процессах.
Фактический уровень сервиса был около 70%:

часть звонков пропускалась;

чаты обрабатывались неоперативно;

часть клиентов терялась на этапе первого контакта.

Это означало одно:
при том же рекламном бюджете можно получать больше заявок, просто за счёт улучшения обработки.

Дополнительно мы:

определили услуги для масштабирования;
зафиксировали направления с дешёвыми, но невыгодными лидами;
предложили тест повышения цен для отсечения нецелевой аудитории;
протестировали инструменты возврата интереса (Избранное, профиль).

6. Перестройка стратегии и фокус
Мы отключили всё, что не давало отдачи, и усилили рабочие направления.
Что сделали:

полностью переработали концепцию объявлений;
собрали одно сильное объявление под кузовной ремонт и покраску;
создали отдельные объявления под самые востребованные услуги;
подключили продвижение только там, где есть возврат инвестиций.

По итогам тестов:

кузовной ремонт и покраска — высокая эффективность;
ремонт двигателя — стабильный спрос и качественные заявки.

Именно эти направления были выбраны для масштабирования.

7. Бизнес-результат
Клиент получил:

прогнозируемый поток обращений;
понимание экономики канала;
чёткие решения по услугам и инструментам.

Авито стал управляемым источником продаж, а не случайным каналом.

Если у вас:

Авито есть, но нет стабильных заявок;
растёт стоимость обращения;
нет понимания, какие услуги реально продаются —
значит проблема не в площадке, а в отсутствии системы.

В DIRBIX мы:

тестируем гипотезы на цифрах;
считаем экономику;
превращаем Авито в управляемый канал продаж.
Напишите — и покажем, какой результат можно получить в вашей нише и за счёт каких решений.

Оставить заявку

Закажите аудит рекламы или сайта, чтобы найти новые возможности для развития бизнеса