Агентство по настройке контекстной рекламы в Яндекс Директе
Частная медицинская клиника: 533 звонка в месяц
Кейс рекламной стратегии от Dirbix
Клиент: новая частная клиника в крупном областном центре
Ниша: медицина (конкурентный рынок, рядом уже есть сильные игроки)
Инструменты: Яндекс Директ, Google Ads, Callibri (коллтрекинг)
Цель: привести 500+ звонков в месяц для новой клиники в условиях высокой конкуренции и ограниченного стартового бюджета
Ниша: медицина (конкурентный рынок, рядом уже есть сильные игроки)
Инструменты: Яндекс Директ, Google Ads, Callibri (коллтрекинг)
Цель: привести 500+ звонков в месяц для новой клиники в условиях высокой конкуренции и ограниченного стартового бюджета
ВНЕДРЕНИЕ АНАЛИТИКИ
Перед стартом любой рекламной кампании всегда идет настройка аналитики — отслеживание заявок и звонков. Для отслеживания звонков выбрали сервис Callibri.
Перед стартом любой рекламной кампании всегда идет настройка аналитики — отслеживание заявок и звонков. Для отслеживания звонков выбрали сервис Callibri.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Работу начали в мае 2019 года с минимального бюджета:
Работу начали в мае 2019 года с минимального бюджета:
Результат от рекламы почувствовали с первого месяца и постепенно начали увеличивать бюджет.
Поиск или РСЯ?
Поскольку тематика медицинская и решение проблемы людям нужно прямо сейчас, поисковые кампании показали лучший результат, поэтому РСЯ полностью отключили.
Количество заявок с контекстной рекламы с сентября 2019 по февраль 2020:
Стоимость звонка за тот же период:
Чем больше лидов мы хотим получать, тем дороже будет обходится каждый последующий.
Благодаря постоянной оптимизации удалось нарастить количество звонков без увеличения стоимости.
Благодаря постоянной оптимизации удалось нарастить количество звонков без увеличения стоимости.
За счет постоянного теста объявлений удалось увеличить конверсию:
Заказчик собрал данные по среднему чеку и возрасту пациентов, за счет этого по каждому направлению выставили соответствующие корректировки по возрасту:
Например, в проктологии наибольший средний чек был среди аудитории 45-54.
Также выявлено, что чаще звонят после выходных в понедельник и в утренние часы. Соответственно, на это время установлен повышающий коэффициент:
Также выявлено, что чаще звонят после выходных в понедельник и в утренние часы. Соответственно, на это время установлен повышающий коэффициент:
Клиент доволен результатом, работа продолжается.
КАК МЫ ЭТОГО ДОБИЛИСЬ
Этап 1. Подготовка
- Настроили систему аналитики: отслеживание заявок и звонков через callibri.ru.
- Определили ключевые направления медицины, собрали семантику, подготовили объявления.
Этап 2. Запуск и оптимизация
- Май 2019: старт с минимального бюджета, результат пошёл уже в первый месяц.
- Постепенно увеличивали бюджет, сохраняя стабильную стоимость звонка.
- Постоянно тестировали тексты и заголовки объявлений → конверсия росла.
Этап 3. Тонкая настройка аудиторий
- Клиника собрала статистику по среднему чеку и возрасту пациентов.
- Например, в проктологии самый высокий средний чек оказался у аудитории 45–54.
- Для таких сегментов выставили корректировки по возрасту.
- Анализ звонков показал, что чаще обращаются в понедельник утром → на это время установили повышающие коэффициенты ставок.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- С сентября 2019 по февраль 2020 — стабильный рост звонков.
- 533 звонка в месяц с контекстной рекламы.
- Стоимость звонка сохранялась на оптимальном уровне за счёт постоянной оптимизации.
- Клиент доволен результатом, сотрудничество продолжается.
ВЫВОД
Даже в сложной и конкурентной нише можно выйти на целевой объём обращений за счёт
Даже в сложной и конкурентной нише можно выйти на целевой объём обращений за счёт
- правильного выбора каналов (поиск вместо РСЯ),
- системной оптимизации,
- учёта возраста, времени и поведения аудитории.
